Условия обмена и возврата

Обратите внимание. Если вы выбрали способ доставки СДЭК и оплату при получении, то вы можете оплатить товар после осмотра.

 

Законодательно ювелирные изделия нельзя вернуть или обменять после покупки. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата, но только в том случае, если изделие оказалось некачественным (ст. 18 ФЗ-2300-1).

 

Таким образом, можно говорить о двух ситуациях с возвратом золотых и серебряных изделий: Если украшение не подошло по цвету, размеру, фасону и т.д. продавец не обязан принимать его обратно или обменивать.

 

Если на изделии был обнаружен производственный брак, который в последствии подтверждается экспертизой, оно подлежит возврату. Гарантийный срок на изделия нашего производства шесть месяцев. В случае обнаружения производственного брака мы обменяем изделие или вернём Вам деньги. Потемнение изделий из серебра НЕ ЯВЛЯЕТСЯ браком, т.к. этот процесс обусловлен исключительно физическими и химическими свойствами этого металла реагировать на внешние факторы.

Оставьте ваш номер, мы вам перезвоним.