Заказать звонок

Условия обмена и возврата

Обратите внимание. Если вы выбрали способ доставки СДЭК и оплату при получении, то вы можете оплатить товар после осмотра изделия.

Законодательно ювелирные изделия нельзя вернуть или обменять после покупки. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата, но только в том случае, если изделие оказалось с производственным браком (ст. 18 ФЗ-2300-1).

Таким образом, можно говорить о двух ситуациях с возвратом золотых и серебряных изделий: Если украшение не подошло по цвету, размеру, фасону и т.д. продавец не обязан принимать его обратно или обменивать.

Если на изделии был обнаружен производственный брак, который подтверждается экспертизой, оно подлежит возврату. Гарантийный срок на изделия нашего магазина шесть месяцев. В случае обнаружения производственного брака мы обменяем изделие на аналогичное или вернём Вам деньги. Потемнение изделий из серебра НЕ ЯВЛЯЕТСЯ браком, т.к. этот процесс обусловлен исключительно физическими и химическими свойствами этого металла реагировать на внешние факторы.

Заказать по телефону